Regulamin
REGULAMIN ZAKUPÓW W NASZYM SKLEPIE WWW.GASTROKOMIS.COM.PL
Regulamin określa zasady zakupów www gastrokomis .com.pl Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje, zawarte w regulaminie.
1. ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW
1.1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje, zawarte w niniejszym regulaminie.
1.2. Umowa z klientem jest zawierana w momencie, kiedy system sklepu internetowego wysyła e-mailem potwierdzenie przyjęcia zamówienia, zawierające ilości i ceny wszystkich zamówionych produktów, łączne koszty ponoszone przez klienta, warunki płatności oraz adres, na który zostanie wysłane zamówienie.
1.3. Klient może zmienić zamówienie lub umowa może zostać przez niego zerwana za pośrednictwem e-maila do momentu wysłania zamówienia.
1.4. W przypadku sprzedaży produktów promocyjnych, których ilość jest ograniczona realizacja zamówień uzależniona jest od kolejności wpłynięcia zamówienia do sprzedawcy.
1.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania czy też wycofania towaru z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w każdym momencie.
1.6. Zamówienia poprzez stronę internetową można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. W wyjątkowych sytuacjach możliwe jest złożenie zamówienia telefonicznie 091 4884686 lub faksem (091 4894719). Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 17.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
1.7. Złożenie zamówienia jest wiążące w chwili, gdy na podany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail trafi informacja zwrotna od sprzedawcy potwierdzająca złożenie zamówienia.
1.8. Klientem Sklepu, zgodnie z obowiązującymi przepisami może zostać osoba, która ukończyła 18 lat i posiada zdolności do zawierania umów cywilno-prawnych.
1.9. Osoby odwiedzające nasz sklep i przeglądające naszą ofertę pozostają anonimowymi klientami. Do Państwa należy decyzja czy udostępnić nam informacje o sobie czy też nie. Dopiero w momencie wypełnienia formularza z danymi osobowymi lub założenia konta użytkownika sklepu, system nasz zaczyna gromadzić dane niezbędne do realizacji zamówienia.
1.10. Klient nie może anulować zamówienia które zostało już wysłane.
1.11. Wszystkie ceny usług prezentowanych na naszych stronach podawane są netto jak i z podatkiem VAT.
1.12. Płatności za zamówione usługi klient dokonuje zgodnie z wybraną opcją w momencie składania zamówienia. Dostępne są następujące sposoby płatności:
- płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru
- płatność za zamówiony towar może nastąpić przelewem na konto o numerze: 07 1060 0076 0000 3260 0129 2609 w Banku BPH oddział Szczecin.
2. WYSYŁKA SPRZĘTU
2.1. Sklep inernetowy www.gastrokomis.com.pl wysyła zamówione produkty za pośrednictwem firmy kurierskiej OPEK.
2.2. W momencie odbioru przesyłki kurierskiej odbiorca powinien sprawdzić czy opakowanie z towarem jest oryginalnie zapakowane. W przypadku gdy paczka jest otwarta lub w widoczny sposób uszkodzona, należy spisać w obecności kuriera protokół szkody (odpowiedni druk reklamacyjny posiada przy sobie kurier firmy przewozowej) i nie odbierać przesyłki oraz niezwłocznie skontaktować się ze sklepem www.gastrokomis.com.pl lub telefonicznie 091 488 46 86.
2.3. Po odbiorze nieuszkodzonej przesyłki należy w obecności kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić czy jej zawartość zgadza się z zamówieniem oraz czy towary nie są uszkodzone. W razie konieczności należy spisać protokół i natychmiast skontaktować się ze sklepem www.gastrokomis.com.pl Protokół reklamacji spisany w obecności kuriera jest jedyną podstawą do uznania ewentualnych reklamacji. Odpowiedni druk reklamacyjny posiada przy sobie kurier firmy przewozowej.
2.4 Wszystkie przesyłki kurierskie są ubezpieczone od uszkodzenia i zaginięcia.
2.5 W przypadku przesyłek za pobraniem dowodem wpłaty jest podpisany przez przewoźnika list przewozowy.
3. ZWROTY ZAKUPIONEGO TOWARU
3.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy przez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 10 dni od dnia dostarczenia towaru. Zwrot towarów wynikający ze skorzystania z prawa odstąpienia następuje staraniem i na koszt Klienta.
3.2. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą oraz "oświadczeniem" o skorzystaniu z prawa, o którym mowa w ust.3.1.
3.3. Zwracany towar musi być przesłany w oryginalnym i kompletnym opakowaniu oraz nie może nosić śladów użytkowania ( w tym montażu itp).
3.4. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Zwrot ceny nastąpi w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
4. GWARANCJA
4.1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
4.2. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien niezwłocznie powiadomić o tym Sklep, który powiadomi Klienta o sposobie zbadania i rozpatrzenia reklamacji.
4.3. W przypadku towarów do których dołączono gwarancje producenta Klient winien, w razie stwierdzenia wad, postąpić zgodnie z instrukcją gwaranta-producenta.
4.4. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
4.5. Koszty, związane z odesłaniem reklamowanego towaru, jeżeli taka potrzeba zajdzie, Sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i uznaniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę.
4.6. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
4.7. Towar wadliwy lub uszkodzony w transporcie zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), Sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
5. USTALENIA DODATKOWE
W sprawach nie uregulowanych powyższym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Regulamin określa zasady zakupów www gastrokomis .com.pl Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje, zawarte w regulaminie.
1. ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW
1.1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje, zawarte w niniejszym regulaminie.
1.2. Umowa z klientem jest zawierana w momencie, kiedy system sklepu internetowego wysyła e-mailem potwierdzenie przyjęcia zamówienia, zawierające ilości i ceny wszystkich zamówionych produktów, łączne koszty ponoszone przez klienta, warunki płatności oraz adres, na który zostanie wysłane zamówienie.
1.3. Klient może zmienić zamówienie lub umowa może zostać przez niego zerwana za pośrednictwem e-maila do momentu wysłania zamówienia.
1.4. W przypadku sprzedaży produktów promocyjnych, których ilość jest ograniczona realizacja zamówień uzależniona jest od kolejności wpłynięcia zamówienia do sprzedawcy.
1.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania czy też wycofania towaru z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w każdym momencie.
1.6. Zamówienia poprzez stronę internetową można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. W wyjątkowych sytuacjach możliwe jest złożenie zamówienia telefonicznie 091 4884686 lub faksem (091 4894719). Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 17.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
1.7. Złożenie zamówienia jest wiążące w chwili, gdy na podany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail trafi informacja zwrotna od sprzedawcy potwierdzająca złożenie zamówienia.
1.8. Klientem Sklepu, zgodnie z obowiązującymi przepisami może zostać osoba, która ukończyła 18 lat i posiada zdolności do zawierania umów cywilno-prawnych.
1.9. Osoby odwiedzające nasz sklep i przeglądające naszą ofertę pozostają anonimowymi klientami. Do Państwa należy decyzja czy udostępnić nam informacje o sobie czy też nie. Dopiero w momencie wypełnienia formularza z danymi osobowymi lub założenia konta użytkownika sklepu, system nasz zaczyna gromadzić dane niezbędne do realizacji zamówienia.
1.10. Klient nie może anulować zamówienia które zostało już wysłane.
1.11. Wszystkie ceny usług prezentowanych na naszych stronach podawane są netto jak i z podatkiem VAT.
1.12. Płatności za zamówione usługi klient dokonuje zgodnie z wybraną opcją w momencie składania zamówienia. Dostępne są następujące sposoby płatności:
- płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru
- płatność za zamówiony towar może nastąpić przelewem na konto o numerze: 07 1060 0076 0000 3260 0129 2609 w Banku BPH oddział Szczecin.
2. WYSYŁKA SPRZĘTU
2.1. Sklep inernetowy www.gastrokomis.com.pl wysyła zamówione produkty za pośrednictwem firmy kurierskiej OPEK.
2.2. W momencie odbioru przesyłki kurierskiej odbiorca powinien sprawdzić czy opakowanie z towarem jest oryginalnie zapakowane. W przypadku gdy paczka jest otwarta lub w widoczny sposób uszkodzona, należy spisać w obecności kuriera protokół szkody (odpowiedni druk reklamacyjny posiada przy sobie kurier firmy przewozowej) i nie odbierać przesyłki oraz niezwłocznie skontaktować się ze sklepem www.gastrokomis.com.pl lub telefonicznie 091 488 46 86.
2.3. Po odbiorze nieuszkodzonej przesyłki należy w obecności kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić czy jej zawartość zgadza się z zamówieniem oraz czy towary nie są uszkodzone. W razie konieczności należy spisać protokół i natychmiast skontaktować się ze sklepem www.gastrokomis.com.pl Protokół reklamacji spisany w obecności kuriera jest jedyną podstawą do uznania ewentualnych reklamacji. Odpowiedni druk reklamacyjny posiada przy sobie kurier firmy przewozowej.
2.4 Wszystkie przesyłki kurierskie są ubezpieczone od uszkodzenia i zaginięcia.
2.5 W przypadku przesyłek za pobraniem dowodem wpłaty jest podpisany przez przewoźnika list przewozowy.
3. ZWROTY ZAKUPIONEGO TOWARU
3.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy przez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 10 dni od dnia dostarczenia towaru. Zwrot towarów wynikający ze skorzystania z prawa odstąpienia następuje staraniem i na koszt Klienta.
3.2. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą oraz "oświadczeniem" o skorzystaniu z prawa, o którym mowa w ust.3.1.
3.3. Zwracany towar musi być przesłany w oryginalnym i kompletnym opakowaniu oraz nie może nosić śladów użytkowania ( w tym montażu itp).
3.4. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Zwrot ceny nastąpi w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
4. GWARANCJA
4.1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
4.2. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien niezwłocznie powiadomić o tym Sklep, który powiadomi Klienta o sposobie zbadania i rozpatrzenia reklamacji.
4.3. W przypadku towarów do których dołączono gwarancje producenta Klient winien, w razie stwierdzenia wad, postąpić zgodnie z instrukcją gwaranta-producenta.
4.4. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
4.5. Koszty, związane z odesłaniem reklamowanego towaru, jeżeli taka potrzeba zajdzie, Sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i uznaniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę.
4.6. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
4.7. Towar wadliwy lub uszkodzony w transporcie zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), Sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
5. USTALENIA DODATKOWE
W sprawach nie uregulowanych powyższym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
